متى يتم الرد على شكوى حساب المواطن؟
متى يتم الرد على شكوى حساب المواطن؟ كيف يتم تقديم شكوى حساب المواطن؟ توجد العديد من برامج الدعم الشهيرة والمميزة في السعودية التي تسهل على الجميع الحصول على الراتب الشهري والنهوض بالمستوى المعيشي الخاص بهم بالصورة الكاملة ويهتم الكثيرون بالتعرف على مدة دراسة الشكوى والرد عليها في البرنامج وهو ما نتعرف عليه عبر سطورنا التالية
متى يتم الرد على شكوى حساب المواطن
يعتبر برنامج حساب المواطن هو من اهم برامج الدعم السعودية التي عملت على تعيينها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من اجل التسهيل على الجميع من المواطنين السعوديين من محدودي الدخل إمكانية النهوض بالمستوى المعيشي الخاص بهم وقد عينت الوزارة إمكانية إرسال الشكاوى والمقترحات المختلفة للمواطنين عبر البرنامج
إقرأ ايضاً:بعد تعيينها مستشارًا في الديوان الملكي ورئيسًا للملكية الفكرية.. فمن هي "الشيهانة العزاز"؟عيار 21 يتخطى 250 ريال.. ارتفاع جنوني لأسعار الذهب في السعودية اليوم الخميس 16 مايو
هذا وقد أكدت خدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن أن المدة المطلوبة والمتاحة من اجل الرد على الشكاوى المختلفة والمتنوعة الخاصة بالمواطن المستفيد من الدعم تصل إلى 3 شهور والتي تكون بعد كل دورة من البرنامج وذلك لإتمام عملية الدراسة لكافة المستندات والصرف للدعم الكامل للمواطن
كيفية تقديم شكوى في حساب المواطن
وفرت وزارة الموارد البشرية الخدمات المتنوعة الخاصة ببرنامج حساب المواطن والتي تعتبر من أهمها هي خدمة تقديم الشكاوى للجميع وذلك عبر الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن عبر الإنترنت
- يتم التوجه إلى أيقونة صوتك مسموع الظاهرة في أعلى الشاشة الرئيسية
- تعيين العنوان الخاص بالشكوى للفرد في المكان الظاهر على الشاشة
- يتم تعيين نوع الشكوى بالصورة التفصيلية على الشاشة
- تعبئة رقم الهوية الوطنية الخاص بالفرد
- تعبئة رقم الجوال للحساب
- يتم شرح المشكلة الخاصة بالمواطن بالصورة التفصيلية في الحقل الخاص بها
- الضغط على أيقونة إرسال في نهاية الشاشة
- استلام الرسالة التي تفيد برقم الطلب الخاص بالفرد عبر الهاتف الجوال
- ثم يتم تواصل فريق لدعم للبرنامج مع المواطن
شروط استحقاق حساب المواطن
في ظل تعرفنا على كيفية تقديم الشكوى والمدة الخاصة بالدراسة لها في البرنامج نتطرق الآن للتعرف على شروط استحقاق الدعم المالي في حساب المواطن وتتمثل في التالي:
- ان يكون المواطن المستفيد من الدعم سعودي الجنسية وسعودي المنشأ
- يجب ألا يقل العمر الخاص بالفرد عن 18 عام
- لا يجب أن يزيد الراتب الشهري الخاص بالمواطن عن الحد المانع في حساب المواطن
- يلزم أن يكون المواطن مقيم بالصورة الدائمة في داخل السعودية
- يتم الإفصاح والتعريف بالرتب الخاص بالفرد بالصورة الدقيقة
- ألا يمتلك المواطن أي من الممتلكات الغالية والمرتفعة في القيمة
- لا يجب أن يكون المستفيد من الدعم هو أحد المقيمين في دور الرعاية والإيواء
- ألا يكون الفرد مسجونًا في أي من السجون السعودية
- ان يكون المواطن مسجل بالصورة الكاملة في وزارة الموارد البشرية
يعتبر برنامج حساب المواطن هو من اهم برامج الدعم المطروحة في السعودية والتي تسهل على الجميع الاستفادة من الدعم المادي والنهوض بالمستوى المعيشي الخاص بهم في البلاد